Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 7 octobre 2026

Vue d'ensemble

Amazoneparis expédie les commandes en France. Nous ne proposons pas actuellement de livraison en dehors de la France.

Traitement des commandes

Les commandes sont traitées uniquement les jours ouvrables, du lundi au vendredi, hors jours fériés français. Les commandes passées après 18 h 00 (heure d'Europe centrale), ou durant un week-end ou un jour férié, commencent à être traitées le jour ouvrable suivant. Notre délai de traitement standard est de 1 à 2 jours ouvrables.

Délais de livraison

Une fois expédiée, la livraison en France prend généralement de 3 à 5 jours ouvrables. La livraison est assurée par l'un des transporteurs suivants, selon la destination et la taille du colis :

Colissimo

Chronopost

Colis Privé

Les délais de livraison estimés courent à partir de la date d'expédition, et non de la date de passation de la commande.

Frais d'expédition

La livraison est gratuite pour toutes les commandes expédiées en France. Aucun frais de traitement ni supplément n'est ajouté lors du paiement ou ultérieurement.

Suivi de commande

Lorsque votre colis quitte nos locaux, nous envoyons une confirmation d'expédition accompagnée d'un numéro de suivi à l'adresse e-mail indiquée lors de la commande. Il peut s'écouler jusqu'à 24 heures avant que le suivi ne soit actif dans le système du transporteur.

Problèmes de livraison

Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai estimé, veuillez nous contacter à l'adresse info@amazoneparis.com en indiquant votre numéro de commande. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur. Si la perte du colis en cours d'acheminement est confirmée, nous organiserons un remplacement ou un remboursement intégral, conformément à notre politique de retour et de remboursement.

Adresse incorrecte

Veuillez vérifier votre adresse de livraison avant de confirmer votre commande. Si vous constatez une erreur, contactez-nous immédiatement. Une fois la commande expédiée, il peut ne plus être possible de modifier l'adresse. Les colis qui nous sont retournés en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète sont traités conformément à notre politique de retour et de remboursement.